Carrera de Marketing

Conocerá el enfoque general de lo que significa el mercadeo, el contexto en el cual se da, el proceso tanto de planeación como de investigación de mercados, que son esenciales para apoyar el diseño y puesta en marcha estrategias de marketing. Adicionalmente, se reconocerá y analizará el papel que desempeña el consumidor y su comportamiento en el proceso de compra, reconocer las características comunes en los consumidores que permiten realizar el proceso de segmentación, orientado a que se convierta en el centro de todos los esfuerzos de marketing, que facilite llegar a ellos con la propuesta de valor inmersa en los productos y servicios diseñados para satisfacer sus necesidades y deseos. Finalmente, se estudiará el Mix de marketing (producto, precio, plaza y promoción), como pilar en la formulación de estrategias de comunicación y visualización de los productos y servicios que la empresa ofrece al mercado. La distribución se orienta en evidenciar los canales por medio de los cuales el consumidor puede adquirirlos, y las técnicas de merchandising que en cada punto de venta se deben utilizar.

El desarrollo y evolución de nuevos mecanismos y tecnologías digitales que generan diferentes tipos de relación entre el usuario y su entorno real y virtual, abre un abanico amplio de posibilidades para la interacción en el mercado. En este sentido es fundamental que los profesionales de marketing puedan tener claridad sobre cuáles son las principales herramientas, ventajas y limitaciones que ofrecen las diversas plataformas, la usabilidad y las diferentes estrategias que se pueden implementar en el rango de acción ofrecido. De la misma manera, un profesional debe estar en capacidad de adaptar sus objetivos según las posibilidades que le ofrecen estas tecnologías digitales, no solo teniendo en cuenta el canal (redes sociales, página web, etc.), sino también la forma en que lo recibe el usuario final (móvil, Tablet, computador, etc.) de tal manera que pueda hacerlos atractivos para su público objetivo.

El curso de yoga hace parte del plan de mejoramiento en el desarrollo del bienestar del estudiante, por su gran aporte a la salud, el manejo del estrés y como herramienta fundamental para el logro de una mejor disciplina física y mental. 

Comprende y utiliza expresiones del lenguaje complejo y de uso cotidiano y frecuente en el ámbito organizacional; analiza modelos de identidad corporativa; revisa propuestas de mercados internacionales, modelos de innovación y factores de riesgo en los negocios; asimismo comprende los conceptos de ética de las organizaciones e identifica y analiza casos de conflicto laborar para brindar soluciones. 

La dinámica del mercado requiere que los profesionales involucrados conozcan, interpreten y apliquen los aspectos relacionados con el perfilamiento y conocimiento del comportamiento de los consumidores, para cumplir con los objetivos organizacionales durante las actividades de gestión del marketing mix, y proyectar a las organizaciones para ser competitivas, haciendo uso eficiente de la disciplina psicológica que permite comprender mecanismos de persuasión de compra y perfiles de consumo; así las empresas estarán preparadas para promover sus productos y servicios de una manera adecuada y centralizada en las necesidades y estilos de vida de los consumidores. Es así como los profesionales en formación deben aprender a identificar, interpretar y considerar las necesidades, deseos, motivaciones y demás circunstancias que afectan los patrones de consumo, generando estrategias que satisfagan y lleguen a persuadir la demanda del mercado.  

Investiga sobre las cadenas de suministro de diferentes tipos de industrias, para establecer las mejores prácticas y aquellas deficiencias sobre las cuales se debe trabajar para lograr redes de valor entre proveedores, fabricantes, distribuidores y clientes. 

El aprendizaje de los cambios y la evolución de los medios de comunicación traen consigo una recodificación del lenguaje, un cambio en las estructuras y en las formas de expresar un mensaje. Las redes sociales se han convertido no sólo en un espacio de comunicación, sino sobre todo una vitrina donde se pueden presentar y comerciar innumerable cantidad de bienes y servicios. El entendimiento de las dinámicas de estos medios permite hacer campañas más eficientes y eficaces, permitiendo diferenciar la estrategia que cada red requiere, la lógica que aplica y el segmento de mercado en el que se enfoca. En algunos casos se requiere un texto muy puntual, llamativo y amigable para que el consumidor se vea implicado, en otros sólo una imagen puede capturar la atención. Depende del espacio en el que se presente y la estrategia que se emple.

La dinámica del mercado nacional e internacional, la aparición de nuevos competidores y la manera de hacer negocios, necesitan de directivos formados en la solución de problemas y la innovación de productos y servicios. El proceso de aprendizaje no consiste en la acumulación de técnicas o ciencias, sino en la manera de saberlas utilizar y direccionar. Bajo estos lineamientos es clave la investigación de mercados para apropiar su labor en términos estratégicos y toma de decisiones. 

El Customer Relationship Management CRM, se ha convertido en una estrategia de negocios dirigida a entender, anticipar y responder a las necesidades de los clientes actuales y potenciales de la empresa para hacer que el valor de la relación entre ambas partes crezca. De allí que el CRM sea considerado en la actualidad como una pieza fundamental en la estrategia de marketing, donde más allá de los softwares que potencializan y facilitan el procesamiento de datos y la construcción de bases que permiten mantener un vínculo fluido con el cliente, el profesional debe aportar un enfoque más comprensivo sobre la cartera de clientes que permita detectar cómo evoluciona cada interacción y actividad que se tiene con ellos.